元大HCE 行動信用卡
HCE行動信用卡
- 生活行動化，讓您手機就是信用卡
-
適用卡別本行發行之VISA/MasterCard信用卡
※HCE行動信用卡僅支援信用卡功能，愛金卡、一卡通等電子票證功能不適用。
※HCE行動信用卡為既有實體信用卡之虛擬卡，其產品權益、效期迄日、歸戶額度皆與您的實體信用卡共用。 -
適用手機支援Android 6.0以上及iOS 11.0以上手機 (未達OS版本無法登入及交易)。詳細說明請洽臺灣行動支付網站 。
-
綁定流程
- 【安裝】前往Android Play商店或iOS App Store 安裝「台灣行動支付APP」，並依步驟完成APP註冊。
【綁定】以掃描或輸入信用卡資料方式完成元大銀行HCE行動信用卡綁定。
【消費】打開APP即可於全台設有感應式刷卡機或專用QR-Code之信用卡特約商店進行消費。
-
常見問題1. 註冊「台灣行動支付」錢包之手機門號，必須是以本人名義向電信業者租用的門號嗎？
答：沒有限制。但註冊之門號必須是本人實際使用的手機門號，且使用在安裝「台灣行動支付」APP之手機，以獲取HCE服務之各項重要簡訊。
2. 註冊「台灣行動支付」錢包之手機門號，必須與 貴行所留存的手機門號相同嗎？
答：可不相同。但若您留存於本行的手機門號並非目前實際使用的門號，請務必將新門號通知本行更新系統資料，以免日後您無法接獲本行發送之各項重要簡訊(例如下載卡片之簡訊驗證碼)。
3. 同一張信用卡能在多個不同手機申請嗎？
答：目前一張實體卡片只能申請一張HCE行動信用卡，若您已經完成HCE行動信用卡申請，當您需要於不同手機以同一張實體卡片申請，請將原HCE行動信用卡刪除，再於欲使用的手機進行HCE行動信用卡的註冊與下載。
4. 同一手機可以註冊多少張信用卡？
答：目前同一手機沒有限制可以註冊信用卡張數，視手機容量大小而定。
5. 忘記「台灣行動支付」錢包密碼，請問該怎麼辦？
答：請點選「忘記密碼」，回答錢包的安全提示問題，即可重新設定密碼(當錢包已下載卡片時，請回答『預設卡片』的安全提示問題)。
6. 申請HCE行動信用卡需要填寫信用卡申請書嗎？
答：申請HCE手機信用卡無需填寫書面申請書，您可直接透過「台灣行動支付」錢包輸入您的實體信用卡卡號，依操作提示即可將卡片載入手機中。
7. 附卡也可以申請HCE手機信用卡嗎？
答：附卡也可以申請HCE行動信用卡。
8. 若『更換手機』或『回復原廠設定』，請問如何處理？
答：若您有『更換手機』或手機『回復原廠設定』，請重新註冊，並洽本行客服刪除原本的卡片資料，再重新下載卡片。
9. 如果手機掉了，請問怎麼辦？
答：請您立即致電本行客服進行HCE行動信用卡掛失，以保障您的卡片安全。
10. 如果實體卡片遺失，請問怎麼辦?
答：請您立即致電本行客服進行實體卡片及HCE行動信用卡掛失，以保障您的卡片安全。
11. 若下載卡片時發生驗證失敗，或收不到簡訊驗證碼，請問如何處理？
答：卡片之安全提示問題為您留存於銀行的個人資料，請與本行客服確認資料是否更新、留存之手機號碼是否正確。
12. 卡片下載驗證碼輸入超過規定次數被鎖住，請問該如何處理？
答：請您致電本行客服申請將本行HCE行動信用卡終止，再請您重新註冊卡片。
13. 請問手機的NFC感應區在哪裡？
答：手機的感應區因不同廠牌而異，絕大多數在手機的背面(目前已知僅SONY的Xperia P等部分機型在手機正面)，詳細資訊請洽手機廠商或參閱手機說明書。
14. 哪些地方可以使用HCE手機信用卡感應付款？
答：凡接受信用卡感應式交易(刷卡機標示有 水波紋符號，且有 payWave、paypass或J/Speedy等字樣)之商店均可使用。
15. 交易金額有日限額或次限額嗎？
答：HCE交易金額限制與實體信用卡相同。
16. 密碼連續輸入錯誤3次遭鎖卡，應如何處理？
答：請點選「忘記密碼」，回答『預設卡片』的安全提示問題，即可重新設定密碼。
17. 更換手機或回復原廠設定時，是否需重新註冊錢包或下載卡片？
答：新手機須重新註冊「台灣行動支付」錢包，並重新申請下載卡片。
18. 更換門號時，需要重新註冊或下載卡片嗎？
答：不需要。請您於錢包中點選「個人資訊／手機號碼」進行門號變更，並通知本行更新您的手機門號。
19. 手機及門號均更換時，是否需重新註冊錢包或下載卡片？
答：是。手機更換時，新手機須重新註冊「台灣行動支付」錢包，並重新申請下載卡片。
20. 停用實體信用卡時，HCE行動信用卡可以繼續使用嗎？
答：HCE行動信用卡的卡片狀態係跟隨實體信用卡的卡片狀態，如實體信用卡辦理停用，HCE行動信用卡即自動終止使用。
21. 實體信用卡遺失(手機未遺失)，掛失實體信用卡後，HCE行動信用卡可以繼續使用嗎？
答：HCE行動信用卡的卡片狀態係跟隨實體信用卡的卡片狀態，如實體信用卡辦理掛失，HCE行動信用卡即自動終止使用。
22. HCE行動信用卡的卡片效期多久？屆期是否會主動續卡？
答：HCE行動信用卡效期同實體信用卡。HCE行動信用卡屆期不會主動續卡，請您於接獲實體信用卡續發新卡時，再重新申請下載卡片。 -
使用說明
