元大行動銀行
安裝
新臺幣業務宣導事項
一、 為防杜詐騙案件,避免可能蒙受之財物損失,請客戶注意下列事項:
  • 不將存摺、印鑑、金融卡及密碼交由他人保管。
  • 不提供自己個人身分資料或金融資料予他人。
  • 不聽從他人指示操作提款機。
  • 不依他人指示辦理匯款或轉帳。
  • 不從非本行網站超連結本行網路銀行,以免遭虛假網站截取密碼。

如您遇到疑似詐騙情況,請洽本行客服專線:(02)21821988;0800-688168

二、 為保障客戶您的權益,茲依法令要求以及本行內部規範,嚴禁本行行員對您有以下行為,亦請您惠予協助,切勿委託、允許或配合行員辦理,以免造成您財產上的損失:
  • 保管您之有價證券、定存單、現金、印鑑、存摺、保管箱鑰匙、晶片金融卡、信用卡及任何已簽章之各類空白交易表單文件,或挪用您之有價證券、定存單、現金或其他資產等。
  • 與您有私下借貸金額、有價證券、代墊或暫存您金錢等不當資金往來行為。
  • 以特定利益或不實廣告,利誘您買賣特定商品,或利用您之存款資料進行誤導或不當行銷方式勸誘、推介與您風險屬性不相符之理財商品。
  • 鼓勵或勸誘您以借款、舉債等融資方式從事理財投資或擅自代理您進行交易等不當招攬行為。
  • 建議或暗示您填寫或提供不實資料或擅自塗改或修正您文件,如傳票、約據、表單等。
  • 抄錄您帳戶相關密碼(如電話語音、電話銀行、網路銀行、晶片金融卡等),或代您設定、更改帳務及帳戶相關密碼或代您處理交易事宜。
  • 要求您以分行所在地、行員地址、行員私人電子郵件信箱或私自以您名義申請之電子郵件信箱,作為本行寄送您各項文書(包括但不限於交易憑證、對帳單)之送達地址/信箱。
  • 向您推介、銷售非屬本行及主管機關核可、核備或備查之金融商品、服務及業務。
  • 以任何形式提供自行製作之廣告文宣、對帳單、投資保證文件或相關類似文件或證明予您,亦不得於本行文件加註投資保證或與產品不符之不實文字;以口頭表示者亦同。
  • 以個人或本行名義私自架設網站、或代您收受、領取本行寄送您各項文書(包括但不限於交易憑證、對帳單)。
  • 代您全程辦理臨櫃作業(包括但不限於存款、提款、開戶、帳戶變更、投資交易、保單轉換、部份或全部贖回、解約)。
  • 與您約定分享利益或承擔風險,直接或間接要求、期約或收受不當之金錢、財物或其他利益,或為營私舞弊、圖利他人及其他違法不當之行為。
  • 利用本人或他人帳戶移轉您資金或提供非您本人之帳號供您使用。
  • 非經您同意所為之查詢、蒐集、洩露您委任事項或其他職務所獲悉之祕密;或違反您指示,不當處分或侵占您財產。

本行已嚴格禁止所屬人員不得有上述行為,如您發現本行行員有以上行為,請您隨時利用本行下列客戶申訴管道通知本行,感謝您的協助與配合:
客服專線:0800-688-168(24小時)
客服信箱:service@yuanta.com
書面郵寄地址:台北市松山區敦化南路一段66號(申訴信箱)