新臺幣業務宣導事項
一、 為防杜詐騙案件,避免可能蒙受之財物損失,請客戶注意下列事項:
  • 不將存摺、印鑑、金融卡及密碼交由他人保管。
  • 不提供自己個人身分資料或金融資料予他人。
  • 不聽從他人指示操作提款機。
  • 不依他人指示辦理匯款或轉帳。
  • 不從非本行網站超連結本行網路銀行,以免遭虛假網站截取密碼。

如您遇到疑似詐騙情況,請洽本行客服專線:(02)21821988;0800-688168

二、 為保障客戶您的權益,茲依法令要求以及本行內部規範,嚴禁本行行員對您有以下行為,亦請您惠予協助,切勿委託、允許或配合行員辦理,以免造成您財產上的損失:
  • 挪用或代為保管您的存單、存摺、印鑑及密碼單等相關資料。
  • 保管您已蓋妥原留印鑑之取款憑條和金融商品或服務申請書等。
  • 私自代您辦理存、提款交易、使用網路銀行、電話銀行及自動櫃員機等自動化通路辦理轉帳、申購基金、投資商品或提領現金等交易行為。
  • 鼓勵或勸誘您以借款、舉債等融資方式從事理財投資。
  • 建議或暗示您填寫或提供不實資料。
  • 與您有借貸行為,或將行員自身帳戶作為您私人交易使用。
  • 要求您以分行所在地、行員地址、行員私人電子郵件信箱,作為本行寄送您各項文書(包括但不限於交易憑證或對帳單)之送達地址/信箱。
  • 向您推介、銷售非屬本行及主管機關核可、核備或備查之金融商品、服務及業務。
  • 以個人或元大銀行名義私自架設網站、製作或提供任何文件或證明予您。
  • 以未經本行核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品(包括但不限於個人網誌或與公共領域相關之網際網路等),向您為金融產品之推廣促銷或散佈。
  • 擅自偽造、變造、塗改、修正您的申請文件或您為各項交易所提供之資料(如取款條、約定書等),或偽冒您/主管/同事之簽章於文件上。

如您發現本行行員有以上行為時,請立即告知本行經理人,經查證屬實,本行將依規定懲處涉案行員。若您對本行提供之金融商品及服務等事項有任何疑義,請您主動向本行經理人或相關主管查詢確認。謝謝您的配合。