本行訂有「工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒處理要點」、「執行職務遭受不法侵害預防計畫」，嚴禁任何形式之歧視、騷擾與職場不法侵害行為，建置申訴管道與處置流程，並定期於每年度辦理教育訓練，提升同仁自我保護知能。

本行推行母性友善職場政策，訂定並實施「母性健康保護計畫」，由專業醫護人員提供1對1健康諮詢、工作環境風險評估、危害分級等健康保護措施，守護母性同仁工作職場安全。
提供「幸福好孕到工具書」使員工即時掌握妊娠中、產後與嬰幼兒照護等相關資訊。亦考量產後女性同仁育兒哺育所需，辦公場所依法設置溫馨哺(集)乳室，及專屬「孕媽咪樂哺包」使用，營造優質哺(集)乳環境，完善全方面的軟硬體資源，促使產後同仁母乳哺育不間斷，兼顧工作及家庭生活平衡。

▲2023年臺北市政府衛生局優良哺集乳室認證-特優等

為因應人力高齡化對產業帶來的衝擊與挑戰，本行於2022年即訂定「中高齡及高齡工作者適能管理計畫」，經總經理核定後實施，內部網站設置節氣養生專欄，並依時事議題、季節時令或公共衛生政策訂定當月健康主題，提供同仁發展個人健康技巧之管道；另配合每月三場醫護臨場服務，深耕全國各分行據點，以提供中高齡工作者一對一健康諮詢、作業環境風險評估等健康服務，保護職場安全。

亦建立經驗傳承與世代合作、友善且平等的就業環境，於2023年度受到臺北市政府肯定，獲頒首屆中高齡者暨高齡者友善企業認證。

▲元大銀行於2023年榮獲臺北市政府頒發首屆中高齡者暨高齡者友善職場認證

偕同母公司元大金控引進完善「員工協助方案(EAPs)」計畫，提供諮詢專線、心理師一對一晤談等方式，協助員工解決家庭、人際關係等相關問題，提升工作效率與達成目標。

本行各類意見反映、申訴管道
受理性騷擾申訴管道	法定揭露訊息-性騷擾防治專區
受理職場不法侵害申訴管道	受理單位：人力資源部 電子信箱：HQ9280.bank＠yuanta.com
受理員工申訴、意見反映管道	受理單位：人力資源部 電子信箱：equality.bank@yuanta.com
受理檢舉管道	公司治理-檢舉制度專區

本行對檢舉人採取下列保護措施：

一. 不得因所檢舉案件而對檢舉人予以解僱、解任、降調、減薪、損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益，或其他不利處分。但本行為因應業務或經營所需之組織改組、整併或裁撤，而為非針對檢舉人個人之處置，或檢舉人因其他不法或不當行為經本行查證屬實而依相關規定懲處者，不在此限。

二. 如檢舉人遭受他人威脅、恐嚇或其他不利行為者，協助其報請警察機關處理。

為確保職場安全和促進勞資雙方溝通，我們依「職業安全衛生法」暨相關子法，訂定安全衛生工作守則、職業安全衛生管理計畫、自動檢查計畫、作業環境測定實施要點及職業安全衛生教育訓練等辦法，且優於法規自主導入ISO45001「職業安全衛生管理系統」進行內部管理，且持續以PDCA(Plan-Do-Check-Act)之循環式品質管理架構，強化職業安全衛生。

本行亦連年通過英國標準協會(BSI)之驗證，現有證書效期自2023年4月至2026年4月。

危害辨識與風險評估

本行係屬高度依賴人力資產成本的金融業，更為政府高度管理之特許行業，為有效找出員工健康面臨之風險，並提供對應預防方案與改善措施，於分析作業流程、各項業務內容與自評問卷後，我們依據發生機率與影響程度，共鑑別出6大項健康風險，分別是：通勤之交通事故、傳染性疾病、肌肉骨骼痠痛、壓力與代謝症候群，同時亦高度關注職場母性及中高齡工作者的健康保護。

事故調查

本行切實進行職災調查，提出檢討報告並進行後續優化預防措施，且於當年法定職業安全衛生教育訓練重點宣導，提升工作者安衛意識。

定期環境監測

同時為維護同仁執行職務之安全性，定期進行年度2次工作場所環境監測、年度1次危害辨識及風險評估分析並訂定相關改善計畫，以期減少同仁作業風險，提高職場作業安全性。

面對個人健康風險與職場潛在危害，我們依循公共衛生概念，訂定職場健康風險預防機制：

▲本行職場健康風險預防機制

元大銀行每年平均投入超過新臺幣1仟萬的費用，於全體同仁之全身性健康檢查，力求早期發現、早期治療、進而達成早期治癒之效；另將職場健康服務分為三大面向：個人面、環境面與組織面，訂定「員工健康服務計畫」，連年編列相關預算，進行成效追蹤評值。

個人面：針對行員五大健檢異常項目分析，計畫性辦理適性且多元健康促進活動如減重班、長新冠照護、心理諮詢等，強化健康技能。

環境面：透過全行作業環境監測、設置健康設備如AED、血壓計、急救包或母嬰親善哺集乳室等，建構支持性職場環境。

組織面：依法僱用健康服務人員執行職場健康管理外，更於全國分行據點設有AED管理、急救、防火及職業安全業務主管等，強化職場行動力。

2023年元大銀行投入職場健康與安全管理之經費比例

個人面	環境面	組織面
45.0%	28.2%	26.8%

本行亦依法成立職業安全衛生委員會，定期審議職業疾病預防、職業安全衛生管理事項、員工健康及工作環境安全等相關議題，並追蹤執行情形；員工隨時可透過職安組專用信箱、工會及勞資會議等管道，回饋職業安全衛生相關之優化建議。

2022-2023年	人數
委員總人數	11
勞工代表人數	4
委員任期(年)	2
每年召開(次)	4

本行針對一般員工，每年依法辦理新進暨在職員工職業安全衛生教育訓練、職業安全衛生四大計畫線上與實體訓練課程，宣導職業安全衛生意識，並定期辦理災害防治演練；另對於各級主管每年辦理相關教育訓練，確保全員建立職場安全衛生觀念，以達降低職場風險預防災害之目的。

針對職業安全衛生業務主管、防火管理人員、保全人員、急救人員及AED管理人員等特定業務之員工，每年辦理職業安全業務主管教育訓練、防火管理人員教育訓練、急救人員教育訓練、防災地震演習等訓練，以降低職業災害發生風險，提供員工安全、健康、衛生之職場環境。

2023年
派訓種類名稱	參訓人數	總受訓時數
職業安全衛生業務主管	132	1,606
防火管理人	144	1,026
急救人員	36	355
新進與在職員工一般職業安全衛生教育訓練	1,273	3,819
總計	1,585	6,806

▲ 急救人員教育訓練	▲ 全行職業安全衛生教育訓練

本行依法訂定「職業安全衛生政策」與各項「員工健康保護計畫」皆經總經理核定並公告全行周知；透過分析作業流程及各單位業務內容、作業環境巡視並與工作者代表諮商，依據影響等級排序，鑑別出直接、間接威脅員工健康之風險危害，訂定健康服務計畫。

  【員工協助方案】 自2021年起即導入員工協助方案，提供免付費諮詢專線、心理師一對一晤談等諮詢服務，針對家庭面、情感面、人際關係面與法律面等多元議題提供協助，有助同仁提升解決問題的能力、緩解生活與工作之壓力。

  【守護健康∞關懷永續】 積極整合內外部資源，定期於職場辦理健康促進活動，結合有科技體適能檢測、個人運動諮詢、營養諮詢、心理牌卡諮詢、代謝症候群及癌症篩檢等多元健康服務，營造友善職場氛圍，亦是展現本行於職業衛生、員工關懷與企業永續發展的用心，於2023年共吸引近300人參與。

  【減重存好股】 當過重與肥胖成為全球矚目的公共衛生議題之一，於職場同樣關注並監測肥胖帶來的健康風險。每年規劃以良好習慣養成為基底，藉由「日行萬步」、「飲食日記」、「睡眠監測」等活動，於2023年共吸引110人報名參加，創下1個月內，完賽者人均體脂率下降1.9%的好成績。

▲定期辦理【守護健康∞關懷永續】大型職場健康促進活動

▲【染疫康復者職場照顧計畫】中醫師提供1對1脈象解說、穴位保健、飲食調理

本行為因應內外部利害關係人的要求與期許，亦致力於供應商(含承攬商)之管理，除建置「綠色供應鏈」並關注全球環境保護與永續發展議題，更高度重視供應商之安全衛生標準，透過定期舉辦供應商大會提供教育訓練及溝通諮商管道，並建立「供應商安全衛生承諾書」，延伸安全管理制度，共同提昇企業社會責任與職業安全衛生管理績效，以期有效防止職業災害，維護職場安全及健康永續生產力。

安全衛生承諾書

本行
年度	失能傷害頻率FR	失能傷害嚴重率SR	總和傷害指數FSI
近3年	0.46	11	0.07
2023	0.57	4	0.04
2022	0.57	2	0.03
2021	0.23	26	0.07

失能傷害頻率 = 失能傷害人次數×1,000,000 / 總經歷工時，採計至小數點以後取兩位，第三位以後無條件捨棄。

失能傷害嚴重率 = 失能傷害總損失日數×1,000,000 / 總經歷工時，採計至整數位，小數點以後無條件捨棄。

總合傷害指數 = √【(FR×SR)÷1000】，採計至小數點以後取兩位，第三位以後無條件捨棄。

2023/2022/2021年度皆獲得職安署「全國職場安全健康週」認證

2023年度通過臺北市政府勞動局「中高齡者暨高齡者友善企業認證」

2023年度獲台北市衛生局頒發「優良哺集乳室認證」特優等

2022/ 2019年度年獲台北市衛生局頒發「優良哺集乳室認證」

2022/ 2019/ 2017年度獲體育署「運動企業認證標章」

2022/2021年度獲台中市政府衛生局頒發職場癌症篩檢「職場健康企業獎」

2021/ 2020/ 2019年度公共場所「室內空氣品質自主管理認證良好級標章」

2021年度獲衛生福利部頒發「績優健康職場」

2021年度149間分行同步通過衛生福利部「健康職場」認證

2021年度獲高雄市政府衛生局頒發職場戒菸服務計畫「績效斐然獎」

2019年度獲臺北市政府「績優健康職場 第四名」

2023/2019年度通過衛生福利部「安心職場認證」

▲衛生福利部頒發績優健康職場-健康無菸獎

▲獲頒推動職場戒菸服務-績效斐然獎

▲推動職場職場體適能活動，榮獲體育署頒發運動企業標章