信用卡須知
  • 繳款方式
    臨櫃繳款:
    您可持繳款聯至本行各分行、全國農業金庫及農漁會信用部繳款。 
    郵局繳款: 
    (1)您可持繳款聯至各郵局繳款。
    (2)劃撥單繳款:劃撥帳號:22175300,戶名:元大商業銀行股份有限公司,請於通訊欄寫明持卡人身分證統一編號,以便正確入帳。 
     
    自動櫃員機 (ATM) 轉帳繳款:
    您可利用全國各金融機構ATM選擇「繳費」功能選項轉帳繳款(此服務項目不受NT$30,000限制),轉帳繳款程序為:銀行代號(806);帳號:66+持卡人身分證統一編號(英文字母需換為數字,例如:A=01,B=02)共13碼。(外僑請直接輸入任一有效卡號)
    表一:身分證統一編號首字英文與數字對照表 

    e-Bill全國繳費網繳款:
    您可利用e-Bill全國繳費網https://ebill.ba.org.tw轉帳繳款,每筆交易收取手續費NT$10。
    (1)銀行代號:806。
    (2)銷帳編號:66+持卡人身分證統一編號(英文字母需換為數字,例如:A=01,B=02)共13碼。 
      
    電話語音繳款:
    若您已在本行開立活存(儲)戶,可至營業單位約定電話語音系統服務,全天候透過電話語音專線轉帳繳款。語音繳款服務專線:(02)2182-1988,銷帳編號請參閱繳款聯
     
    網路銀行轉帳:
    若您已在本行開立活存(儲)戶,可至營業單位約定網路銀行服務後,透過網路銀行轉帳繳款或使用本行Super ATM繳款。
     
    支票繳款:
    請開具抬頭為「元大商業銀行股份有限公司」之禁止背書轉讓即期支票,以掛號郵寄至「台北郵政47-157號信箱」。請務必註明身分證統一編號或信用卡卡號。為避免因交換作業延誤入帳時間,請於繳款截止日前十個工作日寄達。
     
    便利商店繳款:
    您可持繳款聯至7-11、全家便利商店、OK便利商店、萊爾富便利商店門市繳款。您可選擇繳交最低應繳金額或總應繳金額,上限為NT$20,000。
    不同繳款方式,將因實務作業不同,其入帳時間會有所差異,郵局及便利商店入帳日約為3~4個工作日。對本行消費明細中之交易明細有任何疑義,請於繳款截止日前通知本行,本行將代您向收單機構申請調閱簽帳單影本供您查核,如您未依規定之期限內提出申請,推定消費明細所載事項無誤。本行消費明細採平信郵寄,如您每月結帳日後十天內尚未收到您的當期消費明細,請您致電客服專線02-2182-1968查詢。
  • 使用信用卡須知
    • 請核對卡片上之英文姓名、有效日期是否正確,若有錯誤,請立即與本行聯絡換卡。
    • 資料核對無誤後,請立即於簽名欄上簽上您的姓名,簽名之樣式中、英文皆可,惟日後刷卡消費時,簽帳單上也請簽以相同樣式之簽名。
    • 卡片應遠離磁性物品並避免與其他磁卡重疊放置,也不要將卡片彎折或以尖銳物品刮傷磁條,以免損害磁條內資料。
    • 卡片不得以讓與、轉借或其他方式供他人使用,請將卡片、個人密碼分開放置,以避免同時遺失。
    • 如您於國內原須以簽名方式結帳之交易,倘消費金額於NT$3,000以下者,部分之美食街、電影院、大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳。
    • 詳閱本行之信用卡會員約定條款及卡友權益內容,以瞭解契約雙方之權利義務。
  • 信用額度彈性調整
    (一)您的信用額度

    「信用額度」是本行根據您申請時所提供之各項財力證明,加上徵信所得的資料予以核定出您最高可使用的信用卡消費金額,當您收到信用卡的同時,卡片通知函上會告知您可使用的信用額度,在此額度內的正常刷卡消費都是被允許的,且同一正卡帳戶下所持有之各類信用卡別(含正附卡)皆共用同一額度。

    (二)如何調整信用額度
    當您在本行持卡滿半年以上,覺得目前的信用額度不夠使用時,可來電客服中心申請調整信用額度,調整信用額度可分為:
    • 臨時調整   
      當您因旅遊、出國、宴客等情形需要較高額度使用時,即可提前來電通知本行客戶服務中心申請臨時調高額度,本行會依據您以往的消費及繳款紀錄作為調整與否之考量,所核准之臨時調整額度期間屆滿時,即會調回原本的信用額度;臨時調高之額度,無法辦理預借現金及分期付款,且將列入下期帳單最低應繳金額中,並無法使用循環信用。(請於預計使用前3~5個工作日來電告知)。
    • 永久調整   
      當您收入增加或購置不動產…等時,請填寫「信用額度調整申請書」附上相關財力證明,申請調整信用額度。(請於預計使用前7~15個工作天來電告知)
       
      客服中心電話: 02-2182-1968。
      本行保留信用額度調整核准及上述信用額度調整條款變動之權利。
  • 各項費用計費標準

    (一)年費

    • 年費收費標準:
      富貴無限卡正卡NT$20,000、附卡NT$10,000;商務御璽卡/商務鈦金卡/鑽金卡/鑽金一卡通聯名卡/鑽金icash聯名卡/鈦金卡/Wi-Ho!Online聯名卡正卡NT$1,800、附卡NT$900;元大i-Go Card正卡NT$1,800;MAZDA天空卡正卡NT$3,000;商務白金卡正卡NT$1,200、附卡NT$600;晶緻卡、一番卡、藝術白金卡、元大台灣霹靂卡、元大Life卡及一般白金卡正卡NT$900、附卡NT$450;樂遊卡、新世代卡正卡NT$600;金卡正卡NT$600、附卡NT$300;普卡正卡NT$300、附卡NT$150;中華電信感恩卡/中華電信商務鈦金感恩卡/如來卡/彰化同鄉會公益認同卡與松山慈惠堂公益認同卡終身免年費。
    • 年費減免資格:
      持卡人每卡首年免年費,富貴無限卡每卡當年度累積消費達NT$600,000(含)以上;商務御璽卡/商務鈦金卡/Wi-Ho!Online聯名卡/鈦金卡/元大i-GoCard每卡當年度累積消費達NT$150,000(含)以上;MAZDA天空卡每卡當年度累積消費達NT$24,000(含)以上;商務白金卡每卡當年度消費達24 次或累積消費達NT$120,000(含)以上;台灣霹靂卡每卡當年度累積消費達NT$24,000(含)以上或消費達6 次以上或霹靂商品館/直營店消費一次以上;晶緻卡、一番卡、樂遊卡、藝術白金卡、元大Life卡及一般白金卡每卡當年度累積消費達NT$36,000(含)以上;金卡每卡當年度累積消費達NT$24,000(含)以上;普卡每卡當度累積消費達NT$12,000(含)以上;或申請電子帳單,即可享次年免年費之優惠(富貴無限卡除外;各卡別正、附卡分別計算)。
    • 鑽金卡、鑽金一卡通聯名卡、鑽金icash 聯名卡、新世代卡申請電子帳單且取消實體帳單之持卡人,於電子帳單申請期間可享免年費之優惠。

     

    注意事項:

    • 以下交易不列入免年費消費金額之計算:信用卡年費、循環利息、信用卡相關手續費(如:掛失手續費、調閱簽帳單手續費、分期付款手續費等)、預借現金、各式貸款(如:簡易通信貸款等)、餘額代償、申購基金所生之帳款及其各項費用(如:手續費及違約金等)、利息;各項代繳帳款及其費用(如:電子化政府多元付費共通作業平台繳費、代收代付公用事業費用、代收代付學雜費、繳納交通罰款、代繳換發行照規費、代繳汽車燃料費、電話語音繳款、各項稅款等)、退貨交易(含退稅交易)、爭議款、松山慈惠堂各種消費項目(如:捐款、祈
      福法會、點燈等費用)及其他元大銀行公告排除之項目或依其他特別約定條款不予計入者。
    • 分期交易以當月已請款入帳之分期金額計算,紅利折抵交易係以折抵後金額計算,海外消費金額以經匯率換算之新臺幣金額為準。

      
    (二)最低應繳金額
    您每期最低應繳金額為「當期各卡新增一般消費款之百分之十,加計其餘應付帳款之百分之五」,如低於NT$1,000(或等值約定結付外幣),以NT$1,000 計,加計其他各項不得動用信用卡循環信用功能之消費帳款(如:基金申購款、分期交易每期本金)總額、超過信用額度之全部使用信用卡交易金額、累計以前各期逾期未付最低應繳金額之總和、循環信用利息及年費、分期手續費、分期利息、預借現金手續費、掛失停用手續費、調閱簽帳單手續費等其他應繳費用。前述「新增一般消費款」不包含前述其他各項不得用信用卡循環信用功能之消費帳款(如:基金申購款、分期交易每期本金)。
     
    (三)循環信用利息 
    如您選擇以循環信用方式彈性繳款時,本行將以各筆帳款入帳日(即商店請款日)為起息日,就該帳款之餘額以持卡人電腦評分結果所訂定之差別利率年息(最高百分之十五,日息萬分之四點一一)逐日計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入),本行應於核卡同意後通知持卡人適用之循環信用利率。
     
    (四)違約金
    未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額,應依前項約定計付循環信用利息,並同意本行得依下列方式收取違約金,惟當期帳單應繳總金額在NT$1,000(含)以下者,不予計收違約金:延滯第一個月當月計付違約金NT$300、延滯第二個月當月計付違約金NT$400、延滯第三個月當月計付違約金NT$500,最高以連續收取三期為限。 
     
    (五)預借現金手續費 
    持卡人於金融機構櫃檯或自動櫃員機辦理預借現金者;每筆預借現金手續費= 每筆預借現金金額×3.5% 加NT$100。
    ( 若持卡人申請將預借現金轉入非元大銀行帳戶,每筆須另扣除跨行匯款手續費NT$30)
     
    (六)掛失手續費
    信用卡如不慎遺失,請立即電洽本行掛失,以便及時做適當之保全措施,而補發新卡則不另收費。掛失手續費為每卡每次NT$200。
     
    (七)調閱簽帳單手續費
    每筆收取NT$100。
     
    (八)調閱電話行銷錄音手續費
    每通收取NT$200。
     
    (九)快速發卡手續費
    每卡每次NT$300。
     
    (十)清償證明手續費
    卡片已停用,並經本行確認已繳清所有款項後所開立之證明,每份手續費NT$200。
     
    (十一)未達卡郵局代查費
    持卡人未收到信用卡且卡片未退回本行,本行代持卡人向郵局查詢未達卡將收取每次NT$100 代查費用。
     
    (十二)徵信異動處理費
    卡片已強制停用,經本行確認繳清所有款項後,異動為到期不續發,本行酌收每筆NT$300 徵信異動處理費(本行保留最終異動與否之權利)。
     
    (十三)補印帳單處理費
    持卡人若要求補印3 個月(含)以上帳單,本行每次每月酌收NT$100 手續費。
     
    (十四)結匯手續費
    持卡人之所有信用卡消費款項均應以新臺幣結付,如交易(含辦理退款)之貨幣非為新臺幣或於國外以新臺幣交易時,將聯合信用卡處理中心與各信用卡國際組織所約定匯率換算為新臺幣或約定結付外幣,加計本行依與各信用卡國際組織間約定應給付該國際組織之手續費數額及以交易金額百分之零點五計算之本行手續費後結付( 元以下四捨五入)。
     
    (十五)退回溢繳款處理費
    退回溢繳款,每筆收取NT$100 作業處理費,因退回溢繳款產生之匯費(NT$30)由持卡人自行負擔,所有費用將自退回金額中扣除。但溢繳款金額逾等值美元五萬元時,持卡人無須另行支付溢繳款處理費及相關匯費。
     
    (十六)爭議帳款仲裁處理費
    MasterCard US$400,Visa、JCB US$500。

  • 購買商品或服務應注意事項

     

    • 信用卡僅為支付工具,元大銀行對買賣商品或服務之瑕疵或履行並不負保證責任,持卡人購買商品或服務應先審慎評估。例如:在購買各行業商品(服務)禮券時,應注意該禮券已依各行業之中央主管機關所訂定型化契約應記載事項規定,提供履約保證。
    • 刷卡時,請特別注意帳單或商品/服務合約上所列之交易金額與日期、付款方式(載明信用卡卡號)、個人資料及購買之商品/服務內容是否完整無誤,若購買非銀貨兩訖(預付型)商品/服務時,更應注意商品/服務提供有效期間及條件是否明確記載,務必於交易時確認商品/服務或合約內容完整無誤後,才刷卡簽帳。若為非銀貨兩訖(預付型)產品,帳單或商品/服務合約之原本(或正本)及相關文件(例如:購貨證明、收據、使用紀錄收據及表單、會員卡或晶片卡、上課證等)應於刷卡完成時取得上述文件,並保存至商品/服務有效期間屆滿或收到貨品確認無誤。
    • 保存每一筆消費簽單,等到月結帳單寄到時,逐筆核對,如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義,包括無此筆交易、重覆請款、交易金額有誤、已以其他方式付款等,應立即向特約商店或元大銀行詢問並請求處理。
    • 當購買之商品或服務有未獲提供(含預借現金未吐鈔)之情形時,應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決,如無法解決時,應依照元大銀行約定條款之約定,檢附所列示之相關證明文件主張爭議帳款;如持卡人與商店雙方已取得協議,元大銀行將不會接續處理持卡人之爭議帳款。本行受理爭議帳款之客服電話:(02)2182-1968
    • 請持卡人購買非銀貨兩訖(預付型)之商品/服務時,應注意其提供商品/服務期限及主張爭議款扣款期限,以保障自身權益。
    • 茲就元大銀行處理各信用卡國際組織主張爭議帳款之程序(以下簡稱「處理爭議帳款程序」)需要持卡人配合之重要事項,摘要如下:
      • 所謂商品或服務未獲提供係指預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符,持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前十五個工作日向發卡機構提出並主張扣款。持卡人對於同一筆交易僅能向發卡機構申請一次爭議帳款,有關各信用卡國際組織就商品或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限如下:
       
      • 信用卡
        國際組織  
        發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 
         VISA
        • 當服務或商品未提供時,需於交易清算日或服務約定提供日起120日曆日(含例、假日)內,且追溯時間不得超過交易清算日之540日曆日。
        • 服務未提供舉例說明:如98年1月15日以Visa卡購買某俱樂部會員資格,但俱樂部在99年2月10日停 業,而持卡人之會員資格仍為有效時,發卡機構應於99年2月10日起120日曆日內,且不超過自該交易清算日起算之540日曆日提出扣款請求。
        • 商品未收到舉例說明:如99年1月15日以Visa卡購買傢俱,並約定於99年3月15日將傢俱送至持卡人指定地點交貨,但3月15日當天商店卻表示無法交貨時,發卡機構應於99年3月15日起120日曆日內,且不超過自該交易清算日起算之540日曆日提出扣款請求。


        MasterCard 
        • 當商品未收到時,需於交易清算日或商品約定送達日起120日曆日內。舉例說明:如99年1月15日以MasterCard卡購買傢俱,並約定於99年3月15日將傢俱送至持卡人指定地點交貨,但3月15日當天商店表示無法交貨時,發卡機構應於99年3月15日起120日曆日內提出扣款請求。
        • 服務未獲提供:
           (1) 一次性提供服務:需於交易清算日或服務約定提供日起120日曆日內。
          舉例說明:如98年1月15日以MasterCard卡支付98年3月15日所提供的服務費用,但3月15日當天商店表示無法提供服務時,發卡機構應於98年3月15日起120日曆日內提出扣款請求。
          (2) 服務中斷(非屬一次性提供服務):需於交易清算日或特約商店無法提供服務日起120日曆日內,但追溯時間不得超過交易清算日之540日曆日。
          舉例說明:如98年1月15日以MasterCard卡購買某俱樂部會員資格,但俱樂部在99年2月10日停業,而持卡人之會員資格仍為有效時,發卡機構應於99年2月10日起120日曆日內,且不超過自該交易清算日起算之540日曆日提出扣款請求。

         
        JCB 
        • 於97年9月30日前之交易,為自交易清算日120日曆日內。
        • 於97年10月1日後之台灣國內交易,需於交易清算日或特約商店無法營業日起120日曆日內且交易清算日起540日曆日內;若為國際交易,則於自交易清算日120日曆日內。
         

        註一:交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期,每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構。
        註二:請注意「處理爭議帳款程序」應以各信用卡國際組織之詳細規則為準。各信用卡國際組織對「處理爭議帳款程序」有制定或變更規則、解釋及仲裁會員機構爭議之最終權限,所以持卡人主張爭議帳款,不表示一定可以退款或對於分期付款未付部分無須再繳款。

         

      • 如果持卡人刷卡購買商品/服務的提供期間超過前述信用卡國際組織之規定,則於該期間過後,發生特約商店無法繼續提供商品/服務的情形時,因為持卡人已無法透過信用卡國際組織作業規定處理此類爭議,所以持卡人購買該類商品/服務前,宜審慎評估將來無法獲得商品/服務之風險。
      • 倘持卡人對於爭議帳款要求發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者,持卡人需向發卡機構承諾支付仲裁程序可能產生之相關處理費用。惟仲裁結果有利於持卡人,持卡人無需負擔全部或部份仲裁處理費。
        註:仲裁處理費為MasterCard US$400;VISA、JCB US$500。
  • 簽帳消費方式
    您可於全球貼有VISA、 MasterCard、 JCB 標誌的特約商店刷卡消費,您於刷卡消費後請確認消費簽帳單上的卡號、交易日期、交易金額、交易幣別等無誤後,您需在「持卡人」簽名處簽上與信用卡背面相同之簽名,交易即完成,享有無現金、消費延後付款之便利。
     簽帳消費步驟:
    • 當您決定簽帳消費時,請將信用卡交給特約商店服務人員。
    • 特約商店取得該筆交易之授權,填妥交易金額後,會將簽帳單交予您確認。
    • 請您確實核對簽帳單上卡號、簽帳金額、消費總金額是否正確,若核對無誤,請於簽帳單簽名處簽名。
    • 經特約商店人員確認無誤後,會將簽帳單(客戶存查聯)及信用卡交予您。
    • 如您於國內原須以簽名方式結帳之交易,倘消費金額於NT$3,000以下者,部份之美食街、電影院、大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳。
     注意事項 :
    • 在每次用卡時,請注意英文姓名、卡號是否正確列(壓)印在簽帳單上,並檢查簽帳單上之金額是否正確,當您確認一切皆無問題(包括日期)後方可簽署。
    • 交易時,請避免卡片離開您的視線,如簽帳單因故需重寫或取消交易時,請務必取得特約商店之退款證明、確定原簽帳單已撕毀或者確認原簽帳單已全部逐一更正,才不致於引起日後帳單金額不符之糾紛。
    • 勿隨意在空白或未填妥金額的簽帳單上簽名,請保留簽帳單副本,以茲紀錄查證。
    • 簽帳單之簽名樣式須與信用卡背面之簽名樣式相同。
    • 為確保您的權益及防止他人冒用,必要時本行授權中心將會與您核對個人資料。
    • 於飯店或旅館辦理住房登記時,服務人員可能以預先刷卡但未請您簽名的方式取得銀行之「預先授權」,惟預先授權之交易金額並非實際消費金額,仍請您於退房時留意簽單金額是否正確。