如何使用手機門號
收款/轉帳?

注意 轉帳前請確定

  • 收款方須先完成「手機門號收款設定」。
  • 收款方連結帳戶所屬銀行,必須參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」服務

    參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」銀行名單請至財金公司網站查詢。
    查詢方式:財金公司官網首頁 > 業務說明 > ATM業務 > 手機門號跨行轉帳服務

注意 轉帳前請確定

  • 收款方須先完成「手機門號收款設定」。
  • 收款方連結帳戶所屬銀行,必須參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」服務

    參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」銀行名單請至財金公司網站查詢。
    查詢方式:財金公司官網首頁 > 業務說明 > ATM業務 > 手機門號跨行轉帳服務

常見問題 Q&A
Quesion 1 請問如何更改已經綁定的元大銀行帳號?
  • 步驟1
    登入行動銀行APP,點選側選單點選「設定」-「手機門號收款設定」,點選「更改帳號」。
  • 步驟2
    改選「其他連結帳號」。
  • 步驟3
    進行簡訊密碼認證,即更改完成。
Quesion 2 請問為什麼轉帳會顯示錯誤訊息,顯示無法轉帳成功呢?
  1. 請確認轉帳對象收款的手機門號所屬銀行是否已經有加入「財金公司手機門號跨行轉帳平台」服務。如轉帳對象門號所屬銀行未加入此服務平台,會顯示(4401)等錯誤訊息。
  2. 參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」銀行名單請至財金公司網站查詢。
    查詢方式:財金公司官網首頁 > 業務說明 > ATM業務 > 手機門號跨行轉帳服務
    如無法判斷問題,歡迎隨時來信(service@yuanta.com)或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝。
Quesion 3 請問如何取消已經綁定的元大銀行帳號?

提醒您,一旦取消完成,即無法使用該手機門號進行收款。

  • 步驟1
    登入行動銀行APP,點選側選單點選「設定」-「手機門號收款設定」,點選「取消手機收款服務」。
  • 步驟2
    確認取消資料,進行簡訊密碼認證,即取消完成。
Quesion 1 請問若我有需求要更改手機號碼該怎麼辦?
目前手機門號收款設定綁定顯示的門號,等同於您目前進行非約定轉帳收取OTP簡訊認證碼的手機門號,如您要更換手機門號,可洽臨櫃辦理變更,或透過電腦版網銀/申辦專區進行設定。

提醒您,如您要更換手機門號,若原門號先前有於元大銀行進行帳號連結收款設定,請先至行動銀行APP或元大e櫃台取消原先連結的帳號,以免後續門號過戶或者轉移給他人造成入款錯誤,謝謝。

Quesion 2 請問一支手機號碼可以連結多家的銀行帳號嗎?
  1. 目前依照財金「手機門號跨行轉帳服務」規定,一支手機號碼可綁定多家金融帳戶的帳號,但「預設收款帳戶」僅會有一個,設定預設帳戶者,轉帳方在未指定轉入銀行別時,系統優先判定會轉入預設帳戶內。如轉帳方有指定轉入銀行代碼,則系統會依照指定的轉入銀行代碼進行門號轉帳。
  2. 如您原先手機門號已於元大銀行「手機門號收款設定」功能已勾選作為”預設收款帳戶”,後續又至其他銀行進行”預設收款帳戶”設定,連結的預設帳戶銀行帳號將改為後面綁定的銀行。本行將會寄發手機門號收款設定「預設帳號」取消完成通知信(或簡訊)給您。
Quesion 3 請問我忘記是否先前有於其他銀行申請過手機門號收款服務,如果重複申請會有影響嗎?

重複申請並不受影響,財金跨行手機門號轉帳機制可支援手機門號綁定多個銀行帳號。惟預設帳戶僅只能綁定一家指定金融行庫,預設帳戶重複申請者均會以最後綁定的銀行帳戶資料為準

QRcode