使用元大銀行存款帳戶即可連結「icash Pay電子支付帳戶」，儲值／消費／轉帳超便利，一次滿足您日常生活中的各種支付需求！

  • 快速
    綁定

    簡單三步驟，快速連結您的銀行帳戶

  • 輕鬆
    支付

    消費時只需掃碼或出示QR Code就能輕鬆付款

  • 即時
    通知

    交易付款成功，提供E-mail/推播通知服務，使用更安心

  • 連結帳戶綁定
  • 儲值/支付/提領
  • 常見問答


  • 一、如何申請/異動
    • 約定連結「icash Pay電子支付帳戶」服務是什麼？
      此服務提供您以元大銀行臺幣存款帳戶連結您於icash Pay開立之電子支付帳戶，並於連結成功後，您可將元大銀行臺幣存款帳戶款項儲值至icash Pay電子支付帳戶或透過掃碼方式進行約定帳戶消費付款服務。
    • 約定連結「icash Pay電子支付帳戶」的申請條件為何？

      您須符合以下條件：

      1. 本約定連結服務限自然人申請。
      2. 持有元大銀行臺幣存款帳戶。
        *臺幣活期儲蓄存款帳戶、數位存款帳戶(惟不包含以信用卡進行身分驗證之第三類數位存款帳戶)
      3. 需於元大銀行留存正確之手機號碼（作為OTP驗證使用）及E-mail。
    • 我可以約定連結幾組元大銀行存款帳戶呢？
      icash Pay電子支付帳戶僅限綁定一組本人的元大銀行臺幣存款帳戶。
    • 我想申請約定連結「icash Pay電子支付帳戶」服務，但還沒有元大銀行臺幣存款帳戶怎麼辦？

      您可立即線上申辦數位存款帳戶，或持本人身分證、第二證件（如:健保卡、駕照）及印章至元大銀行任一分行臨櫃申請開立臺幣存款帳戶。

    • 如何申請「icash Pay電子支付帳戶」約定連結服務？

      請透過icash Pay APP 進行申請，步驟如下：

      1. icash Pay首頁，點選【個人】
      2. 選擇支付工具，點選右上角的【+】，新增「元大銀行存款帳戶」
      3. 輸入連結資訊
      4. 完成一次交易密碼（OTP）驗證

      帳戶設定成功！

    • 為什麼我於約定連結帳戶過程中，系統畫面提示無法設定成功？
      請洽元大銀行客戶服務專線：（02）2182-1968 / 0800-688-168，確認是否符合申請條件。
    • 公司戶可以申請以其臺幣存款帳戶約定連結「icash Pay電子支付帳戶」服務嗎？
      本約定連結服務僅提供元大銀行「個人存款戶」申請。
    • 設定連結臺幣存款帳戶時，如出現「元大銀行OTP超過驗證次數」怎麼辦？
      請洽元大銀行客戶服務專線：（02）2182-1968 / 0800-688-168，或請至任一分行臨櫃辦理。
  • 二、交易問題
    • 臺幣存款帳戶連結「icash Pay電子支付帳戶」，有額度限制嗎？
      • 新臺幣活期儲蓄存款帳戶、數位存款帳戶第一類、數位存款帳戶第二類：每筆新臺幣（下同）5萬元 / 每日10萬元 / 每月20萬元。
      • 數位存款帳戶第三類：每筆新臺幣（下同）1萬元 / 每日3萬元 / 每月5萬元。

      註：以本行帳戶扣款進行儲值及消費之額度應合併計算，且綁定不同電子支付業者其限額依每一位客戶之使用者身分歸戶計算。

    • 如何將「icash Pay電子支付帳戶」餘額提領至元大銀行臺幣存款帳戶？

      透過icash Pay APP 進行提領交易，步驟如下：

      1. icash Pay首頁，點選【個人】
      2. 選擇【提領】功能，指定提領至「元大存款帳戶」
      3. 進行身分驗證（使用生物辨識或輸入icash Pay設定的登入密碼），即可完成提領！
    • 「icash Pay電子支付帳戶」餘額提領至元大銀行臺幣存款帳戶，會被收手續費嗎？
      相關手續費依icash Pay網站公告為準
    • 我可以在哪裡使用icash Pay付款？
      請參考icash Pay官網「合作通路」。
    • 交易付款完成後，我想退款或退貨應如何處理？
      如您在完成交易後希望返還商品並取消交易，請遵照商家的退款或退貨流程，由商家執行退款功能，將款項退還至您的icash Pay電子支付帳戶餘額內。
    • 「icash Pay電子支付帳戶」沒有交易紀錄或交易成功通知，約定連結的元大銀行臺幣存款帳戶卻被扣款了？
      若對銀行帳務有任何問題，請洽元大銀行客戶服務專線：（02）2182-1968 / 0800-688-168。
    • 可以查詢「icash Pay電子支付帳戶」明細紀錄嗎？帳務有問題應如何處理？

      您可於元大銀行網路銀行或行動銀行查詢帳戶扣款金額紀錄，亦可於「icash Pay 交易紀錄」中查詢明細。若有電子支付帳戶的帳務問題，請洽電子支付業者客服協助：


      icash Pay
      客服專線：0800-233-888 / 手機請撥：02-2657-6388
      電子郵件信箱：icashpay_service@mail.icash.com.tw

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